Какие фразы нужно использовать в своей речи, чтобы не усугубить ситуацию?
«Я могу что-то для тебя сделать?»
Слова не всегда работают, особенно если человеку плохо, поэтому стоит что-то сделать для него. Да, возможно, собеседник ответит, что ему ничего не нужно, но, скорее всего, если он общается с кем-то близким, он действительно сообщит собеседнику, что сейчас помогло бы ему прийти в себя.
«Я понимаю, что ты чувствуешь»
Часто людям кажется, что если что-то выбивает их из колеи, то только они могут испытывать стресс из-за этого. На самом деле негативные ситуации происходят в жизни каждого. Именно об этом и нужно сообщить своему другу или знакомому, когда он мучается из-за внезапно накатившей тревоги. Человеку следует заглянуть внутрь себя и понять, что же он ощущает в негативные моменты своей жизни, возможно, ему было одиноко. То же самое может испытывать и его собеседник, поэтому важно объяснить ему, что он обязательно почувствует себя лучше, нужно лишь взять себя в руки.
«Это действительно ужасно»
Ни в коем случае нельзя обесценивать проблему человека. Иногда на самом деле люди не требуют, чтобы им помогали, им нужно лишь кому-то выговориться, а друг или знакомый должен стать хорошим слушателем и ни в коем случае не перебивать говорящего. Бывает так, что люди сами знают, как решить возникшую проблему, просто им нужно время, чтобы успокоиться. В этот момент они действительно хотят с кем-то поговорить. Важно признать проблему и сказать «Да, это действительно плохо, но ты справишься», этого будет достаточно.
Алексей Д
