Які фрази потрібно використовувати у своїй промові, щоб не погіршити ситуацію?
«Я можу щось для тебе зробити?»
Слова не завжди працюють, особливо якщо людині погано, тож варто щось зробити для неї. Так, можливо, співрозмовник відповість, що їй нічого не потрібно, але, швидше за все, якщо вона спілкується з кимось близьким, вона дійсно повідомить співрозмовника, що зараз допомогло б їй прийти до тями.
«Я розумію, що ти відчуваєш»
Часто людям здається, що якщо щось вибиває їх із колії, то тільки вони можуть відчувати стрес через це. Насправді негативні ситуації відбуваються у житті кожного. Саме про це і потрібно повідомити свого друга чи знайомого, коли вона мучиться через раптово накотивши тривогу. Людині слід заглянути всередину себе і зрозуміти, що ж вона відчуває в негативні моменти свого життя, можливо, їй було самотньо. Те саме може відчувати і її співрозмовник, тому важливо пояснити їй , що вона обов’язково відчує себе краще, потрібно лише взяти себе в руки.
«Це справді жахливо»
У жодному разі не можна знецінювати проблему людини. Іноді насправді люди не вимагають, щоб їм допомагали, їм потрібно лише комусь виговоритися, а друг чи знайомий має стати хорошим слухачем і в жодному разі не перебивати того, хто говорить. Буває так, що люди самі знають, як вирішити проблему, просто їм потрібен час, щоб заспокоїтися. У цей момент вони справді хочуть з кимось поговорити. Важливо визнати проблему і сказати «Так, це справді погано, але ти впораєшся», цього буде достатньо.
Іван Гудзенко
